اساسيات صيانة الحاسوب

سنتناولفى
هذا الموضوع العديد من الموضوعات الهامه التى لابد عنها لاى فني صيانهفى
بداية عمله فى هذا المجال الشيق وسنشير من خلال هذه الموضوعات للآتي :-



3- الإجراءات اللازمة لبدء عمليات الصيانه على الحاسبات وكيفية الوقاية من الاستاتيكا .
4- الصيانة وطرقها المختلفة.




وهى الأدوات التي تساعد على إنجاز الكثير من مهام الصيانة و الإصلاح ، و يجب على القائم بالصيانة أن تكون لديه القدرة على استعمالها


1- مجموعة مفكات صليبه وعادة متنوعة

ويفضل أن تكون ذات رأس مغناطيسية لسهولةالتقاط المسامير.وتستخدم لفك وتركيب مكونات الحاسب بسهوله ويسر .





2- ملقاط (Tweezers)

ويستخدم لإلتقاط الإجزاء الصغيرةمثل الـ ( Jumpers) الموجودة على اللوحة الام.




3- الكشاف الضوئى

ويستخدم لرؤية أدق التفاصيل في المناطق المظلمة فى علبة النظام ويستخدم أيضا لإكشتاف الحروقات فى اللوحة الام .




4- المكبر ( Magnifier)


ويستخدم لفحص اللوحة الأم فى حالة وجود حرق او تشوه فيها ويستخدم ايضا للبحث عن المسامير التى قد تسقط أثناء عملية الصيانة .





يستخدم لإزالة الاتربة والجزيئات المتراكمة من داخل علبة النظام (System Case) والتى تعيق جريان الهواء وتؤدى الى ارتفاع درجه الحراره مما قد تؤثر على سرعة وكفاءه الحاسب .

6- الأداة متعددة الوظائف ( MultiTool)

وهى بالفعل متعددة الوظائف إذ أنها تحتوى على :-

1- مفك صليبة 2- مفك عادة 3- كماشة 4- إبرة





7- الملتيميتر ( MultiMeter)

ويستخدم كوسيلة إختبار (Test) وقياس لكل من :-
1- التيار الكهربى
2- الفولت
3- المقاومة
4- المصهرات
5- البطاريات
6- شحنة الدايود






8- مفرغ شحنات استاتيكية (سوار المعصم )

وهو عبارة عن حزام يلف حول معصم اليد به سلك يوصل للأرضي لتفريغ الشحنات الاستاتيكية الموجودة على الجهاز إلى الأرض مباشرة لحمايةالقائم بالإصلاح مـن الصدمة الكهربية



9- وجود الحد الأدنى من قطع الغيارالهامة

( كارت الشاشة – شرائح الذاكرة – Hard Disk- كارت صوت – كابلات بيانات – كابلات كهرباء – مروحة – قرص مرن – محول تيار متردد- مسامير

Jumpers - قصافة / زرا دية - بنسه ببوز رفيع - ماص قصدير - فرشاه عرضها بوصة لزوم التنظيف وأزاله الأتربة – قاطع (Cutter) - أدوات نظافة (كحول – بخاخة – قطن – فرشاه تنظيف) - جفت-قشارة سلك - منصهرات( Fuses ) - أقراص تنظيف المشغلات المرنة والمدمجة


11- حافظة ( Bag)

وتستخدم لحفظ جميع الادوات السابقة بحيث يمكن الإستعانة باى من الأداوت السابقه بمجرد إحتياجك لها أثناء عمليات الصيانة .



1- مجموعة أصلية من برامج نظم التشغيل وتشخيص الأعطال مثل :-

Windows CD

Office CD

Antivirus

Hiern's CD

Partion Magic






مما لاشك فيه ان المتطلبات الأساسية فى ورشة العمل هى :-

1-
أن ورشة العملالمناسبة هى مكان مخصص لوضع الادوات الخاصة بعمليات الصيانه
من فك وتركيبولكن لابد ان تضع فى إعتبارك المساحة التى ستتحرك فيها أثناء
عملياتالصيانه بورشة العمل .

2-
لابد ان تكون ورشةالعمل والمتمثلة فى تربيزة او بنش واسعة بقدر كافى لكى
يكون لك القدره علىترك اشياء كثيره بها حتى الانتهاء من تجميع او فك جهاز
بالكامل والذى قديستغرق منك ساعات عديدة وان تكون الورشة منظمة قدر الامكان
.

3- توافر مصدر طاقه ( فيشة ) بالقرب منك لاستخدامها فى عمليات الاختبارات اثناء عملية الصيانة.

4- لا تحتوى على سجادة ( موكيت ) فى ارضيتها او على سطح التربيزة الخاصه بورشة العمل

5- ان تكون بعيدة عن حركة الاطفال وتطفلاتهم لمعرفة ما يجرى بهذه الورشة .

6- ان يتم تغطية سطح التربيزة بورق ابيض او مفرش ابيض حتى يسهل رؤية ما عليها من ادوات صغيره .

7- الامتناع عن تناول السوائل والاطعمة داخل الورشة

8- ان يتوفر بها وسائل لاخماد الحرائق التى قد تنجم عن زيادة التيار( Short circuit) .

هذه الصورة مصغره ... نقره على هذا الشريط لعرض الصوره بالمقاس الحقيقي ... المقاس الحقيقي 516x374 .

* مثال على ورشة عمل آمنة ( Good Work Area)

هذه الصورة مصغره ... نقره على هذا الشريط لعرض الصوره بالمقاس الحقيقي ... المقاس الحقيقي 502x304 .

قبل البدء فى صيانة الحاسب لابد ان تتوفر بعد الاشياء اللازمة لوقاية نفسك ضد أخطار تفريغ الكهرباء الاستاتيكية وذلك من خلال :-

1- وضع الحاسب وكل أجزاءة على منضدة عليها سجادة او مفرش ضدالاستاتيكيا

2- ارتداء الحزام المضاد للاستاتيكيا حول معصم اليد

3- إرتداء حذاء ملفوف عليه حزام ضد الاستاتيكا والوقوف على سجادة ضد الاستاتيكا .

4- ربط السجاد او المفارش والحزام الملفوف على معصم اليد بالارضى ( Ground) الموجود بمخارج التيار الكهربى .

5- فى حالة وجود أحد أجزاء الحاسب لابد ان تضعها فى الاغلفة المضادة للاستاتيكا .


1- تعريف الصيانة


تعرف الصيانة على أنها اكتشاف الأعطال و تشخيصها ثم إصلاحها أو استبدالا لأجزاء العاطلة ثم التأكد من تمام الإصلاح بكل الوسائل المتاحة لتأكيد جودة الإصلاح و المعايرة على مقاييس الجــودة المتوفرة إن أمكن .


2- طرق الصيانة


أولا :- الصيانة الدورية


وتتم بعد عدد معين من ساعات التشغيل أو على فترات زمنية معينة و تستهدف أساسا الوقاية من حدوث الأعطال .

ثانياً :- الصيانة الوقائية


وتتم في أي وقت حسب الحاجة بغرض حماية الجهاز من الغبار و الأتربــة و الصدأ و الضوضاء و الحرارة و مصادر الأعطال الأخرى كالتغير في تردد /جهد التيار الكهربي و المغناطيسية حتى تمنع حدوث الأعطال أو تقلل من احتمالات حدوثها .

ثالثا :- الصيانة العلاجية


وتتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهاز بغرض إصـلاح الجهاز العاطل فعلا .

- وسنتناول فى بداية الامر دراسة بعض العوامل التي من المحتمل ان تعرض الحاسب الشخصي للاذى وطرق الصيانة الوقائية لها .











فى البداية لابد ان نتعرف عن معنى " الصيانة الوقائية"
فهى
وسيلة لتقليص مصروفات الصيانة هو محاولة الحيلولة دون وقوع
الاعطالقبلحدوثها وذلك بعمل الصيانة الوقائية اللازمة والمستمرة
فالصيانةالوقائيةلا توفر فقط تكاليف تصليح الاعطال بل ما هو اهم من ذلك هو
توفيرخسائرتوقف الجهاز عن العمل ونعتقد اننا لسنا في حاجة الى تنبيه
مستخدمالحاسبالشخصي عن اشياء قد تكون واضحة وجلية لدى الجميع مثل تجنب
الاكلوالشرب قريبا من الجهاز خوفا من اندلاق بعض السوائل على الاجهزة ومن
ثماحتمال حدوث العطل، كذلك عدم اساءة استعمال لوحة المفاتيح
والملحقاتالخارجية للحاسوب وسنركز في هذا العرض على بعض العوامل التي من
المحتمل انتعرضالحاسب الشخصي للاذى من ذلك الحرارة الزائدة وتعرضه
للغباروالمغناطيساضافة الى مشاكل الكهرباء والمياه .

العوامل التي من تؤثر على الحاسب الشخصي وتعرضه للتلف وكيفية الوقاية منها

1.الحرارة الزائدة وكيفية الوقاية منها .

مشكلة الحرارة لم تعد مشكلة كما كانت عليه في السابق وذلك بفضل تطور الاجهزة الجديدة الا ان ذلك لا يعني ان نهمل هذه المشكلة.


أسباب المشكلة

- تعريض الجهاز لفترة طويلة لاشعة الشمس مما قد يؤدي الى الاضرار بالجهاز.
- توقف مروحة التبريد الداخلية المثبتة بالجهاز.

وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-


1.تشغيل الحاسب في بيئة مكيفة

2. يجب وضع الجهاز في مكان بعيد عن اشعة الشمس المباشرة حيث ان تعرض الاجهزة الالكترونية لاشعة الشمس المباشرة يعرضها للتلف .

3. تثبيت مروحة مناسبة في مزود الطاقة بالصندوق المعدني (Case) او اضافة مروحة خارجية

4. يجب تفقد المروحة الداخلية باستمرار فقد تتعطل دون ان نعلم ويسبب ذلكتعطل الجهاز ، لهذا يجب تفقد مخارج الهواء بين الفترة والاخرى والتأكد من خروجالهواء الحار من تلك المخارج حيث ان كثيرا من المراوح قد لا تصدرصوتا عند العمل

5.تركيب مجسات للحرارة بالجهاز لتقوم بإغلاق الجهاز عند وصول درجة الحرارة الى النقطة الحرجه ،اما عن درجة حرارةالوسط التي يجب تشغيل الحاسب الشخصي فيها فقد اقترحت شركةIBM ان تكونبين 60 :85 فهرنهايت درجة, وذلك لأن الدوائر الالكترونية يمكن ان تعملداخليا في درجة حرارة 125 درجةكماان تباين درجة الحرارة بين منخفضة جداوعاليةجدا
تسبب صدمة حرارية وهذا يحدث في فصل الشتاء عندما تكون درجة حرارةالغرفة
منخفضة وعند التشغيل الجهاز ترتفع درجة حرارته لتصل الى اكثرمن 120 فهرنهايت وهذا الفرق بين درجتي الحرارة قد يسبب الصدمة الحرارية. عند شراء جهاز الحاسب يجب الاهتمام بمزود الطاقة والمروحة ونظام التبريد ، فقد يؤدي استخدام مروحة رخيصة الى تعطلها ومن ثم الى تعطل الجهاز عن العمل وما يترتب على ذلك من خسائر مادية اضافية .


2- الغبار وكيفية الوقاية منها .

إن أبرز احد الاشياء التي تضر بجهاز الحاسب هو الغبار

أسباب المشكلة
- عندما يتراكم الغبارعلى لوحات الشرائح ويصبح طبقة عازلة ومن ثم ينتج عزلا حراريا مما قد يلحق اضراراً بليغة بالجهاز,

-
سد الغبار لبعض الفراغات والمنافذالحساسة للجهاز مثل منافذ الهواء في مزود
الطاقة او القرص الصلب او الفراغالموجود بين رأس القراءة في محرك الاقراص
المرنة والقرص المرن نفسه.

- المصدر الاكثر انتاجا للغبار واستقبالا له الطابعة.

-
احد المصادر الغنية للغبار وهي رمادالدخان وقد اشاراحد الكتاب المتخصصين
في مجال الحاسب إلى انه اطلع علىدراسة اجريت منقبل ادارة المخاطر والسلامة
المهنية في الولايات المتحدةالامريكية تبين منهاان التدخين بالقرب من
الحاسب يقلل من عمر الحاسب بنسبة40% .

وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-

1. يجب القيا بازالة الغبار بشكل دوري والطريقة المثلى التى ينصح بها إزالة الغبار كلسنة ذلك للاجهزة المنزلية وكل 6اشهر
للاجهزة المكتبية وكذلك عندما نحتاج لفتح الجهاز لعمل اي صيانة اوإضافة
اجزاء فيجب تنظيف الجهاز من الغبار, وافضل طريقة لازالة الغبار هينفخ اجزاء
الجهاز بهواء مضغوط هذا ويوجد علبمملوءة بالغاز المضغوط خاصةلهذا الغرض.

2. استخدام الاغطيةالوقائية الا ان فائدتها قد تكون محدودة حيث يتم استعمالها فقط عند عدم استخدام الجهاز.

3. يجب كنس وتنظيف ونفخ الطابعات باستمرار ولكن يتم هذا بعيداعن جهاز الحاسب حتى لا ينتقل الأتربة مرة اخرى.

4. تجنب التدخين اثناء استخدام الحاسب او بالقرب منه .


- المجالات المغناطيسية وكيفية الوقاية منها .

أسباب المشكلة

-وجود المغناطيس سواء الدائم او الكهرومغناطيسي يؤدي الى فقدان البياناتالموجودة في الاقراص الصلبة والاقراص المرنة.

- الموجات الكهرومغناطيسية الضالة قد تحدث كثيرا من المشاكل لحاسبك الشخصي وخاصة الشبكات ومن ذلك التداخلات الكهرومغناطيسية والتشويشو التداخلات الكهرومغناطيسية قد تحدث عندما تشع او تتسرب الكهرو مغناطيسية بغير ارادتنا وهذا بدوره يحدث التداخلات في المكالمات والتداخلات في التردد اللاسلكي.


وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-

1. تجنب وضع هذه الوسائط قريبا من المغناطيس او الاجهزة التي يوجد بها مغناطيس او تجنب وجود المغناطيس حول اجهزة الحاسب، هناك آلات كثيرة يوجد فيها مغناطيس يمكن ان لا نلقي لها اهتمام وتوجد بكثرة حول الحاسب مثل التلفونات القديمة ذات الجرس كذلك تلفونات الجوال والسماعات وبعض مشابك الورق قد تكون من المغناطيس, وعلى الرغم من ان كثيراً من مصنعي السماعات يدعون انها معزولة وآمنة من المغناطيس الا انه من الافضل عدم وضع الاقراص عليها
2. والوقاية خير من العلاج وخير نصيحة هي ابعاد كل ما هو مصدر للمغناطيسية عن الحاسب ومنطقة الشرائط والاقراص فالمغناطيس قرب المغناطيس يعني كارثة


اكثر المشاكل التي قد يتعرض لها الحاسب الشخصي هي بسبب عدم ثبات التيار الكهربي

أسباب المشكلة

- شدة التيارالكهربي وضعفه وتذبذب التيار بين عالي ومنخفض وانعدام التيار.

- قد يكون مستخدم الحاسب هو السبب الاول لحدوث مشاكل الكهرباء وذلك بكثرة تشغيل الحاسب واطفائه في وقت زمني وجيز عند التعرض لاي مشكلة تواجه


وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-

1. واصبح مزود الطاقة في الحاسبات الجديدة من التطور بحيث يحمي الجهاز من تغيرات التيار الكهربائي.

2. ينصح كثير من خبراء الحاسب بترك الحاسب يعمل على طول الوقت وعدم اغلاقه حيث ان الجهاز عند تشغيله يسحب من الطاقة من اربعة الى ستة اضعاف ما يحتاج من الطاقة بعد التشغيل ولهذا قد تكون هذه الطاقة الشديدة سببا في الحاق الأذى به ولكن يشترط أن يكون الجهاز في بيئة مكيفة باردة.
3. استخدام اجهزة مثبتة لتيار الكهرباء (Stabilizer).




- تفريغ الكهرباء الاستاتيكية ( ESD)

تفريغ الشحنات الاستاتيكية هي إحدى المشاكل التي تعرض الحاسب الشخصي الىالاذى خاصة كاجراء بعضالاضافات او الاصلاحات وخاصة الفنية

أسباب المشكلة

- تفريغ الشحنات الاستاتيكية في الشرائح قد تعرضها الى الدمار او تقلل من عمرها

- استعمال موكيت لفرش الارضيات غير مضاد للاستاتيكية

- تواجد الأجهزة في أماكن جافة .


وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-







5- المياه والسوائل وكيفية الوقاية منها .

المياه والسوائل هي اسهل الاخطار اكتشافا واسهلها تجنبا


أسباب المشكلة

- سكب السوائل والمياه على مكونات الجهاز من قبل المستعمل

- تسربات المياه من المواسير القريبة

- الاغراق عن طريق الفيضانات

- عادة يتم سكب السوائل من الشخص المستخدم للجهاز وذلك عن طريق جلب المشروبات قريبا من الجهاز .

وللتغلب على هذه المشكله وحلها :-

1.يجب منع جلب السوائل والمشروبات قريبا من الحاسب.

2.
إستخدام غطاء خفيفاً من البلاستيك لتغطيةلوحة المفاتيح بحيث يسمح بالكتابة
دون عائقوفي حالة حدوث سكب أحدالمشروبات على لوحة المفاتيح فيتم اخذهاو
تنظيفها في الحال عند اقرب صنبورماء ثم القيام بتجفيفها شرط ان تكونا لمياه
المستخدمة نظيفة .

3. عند تعرض مكونات الحاسب الشخص للاغراق فيجب تفكيك اجزائها ومن ثم تنظيفها باقمشة غير مولدة للاستاتيكا

4. استخدام المواد الخاصة بتنظيف الحاسب عند القيام بعملية التنظيف

5. عند تعرض جهازك لحالة اغراق قم بفك اجزاء وكروت الجهاز ثم تنظيفها بالوسائل الخاصة لتنظف حواف البطاقات والموصلات .

6.
يجب تجنب استخدام السوائل المشروباتومحاليل التنظيف التي قد تحدث اكسدة
لمكونات الجهاز خاصة موصلاتالدوائرالالكترونية حيث عند تتعرضها للسوائل
والغازات يجعلتلك الدوائر غيرموصلة وغير فعالة.

7.
خير وسيلة للوقاية هي تجنب حدوث الاغراقو ذلك عن طريق تخزين الاجهزة بعيدا
عن ارضيات الغرف والمكاتب وكذلك الاخذفي الاعتبار عدم وضع الجهاز
تحتالاسقف غير المعزولة للماء او التي منالممكن حدوث تسرب المياه خلالها,
وكذلك عدم وضع الجهاز قريبا من مواسيرالمياه والمجاري .


وفىالنهاية
لابد ان نُذكر ان الكهرباء والغبار والمغناطيسية والسوائلوالتدخين أكثر
العوامل المؤثرة على صحة الحاسبات ومراوح تبريد الجهازيغفلها الكثير من
المستخدمين رغم أهميتها لحمايته .




وهى كما ذكرنا سابقاً تتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهاز و بغرض إصلاح الجهاز.


وهناك نموذج ثابت وخطوات محددة للتعامل مع أعطال الحاسب بحيث تصل فى نهاية هذه الخطوات الى حل لمشكلة ما تواجه أحد العملاء لديك .


لنفرض انك أحد العاملين بمركز صيانة ما وجاءك احد العملاء بحاسبة الشخصى يشكو من حدوث مشكله ما فى جهازه ماذا ستفعل ؟


1- بالتاكيد فى بداية الامر ستقوم بالاستفسار عن طبيعة المشكله التى تواجه العميل كبداية لتحليل المشكلة الموجودة بالجهاز وتحديدها.


2- تقوم بتجميع المعلومات الخاصه بهذه المشكله وتدوينها .


3-
إستخدام أحد الحلول السريعة من خلال خبرتك فىالتعامل مع العديد من المشاكل
المشابهه لهذه المشكله او من خلال البحثالسريع عن طريق الانترنت .


4- قبل البدء فى تطبيق هذه الحلول لابد ان تقوم بحفظ نسخه من البيانات الموجوده على الاقراص الصلبة بالجهاز (Backup) وذلك لتفادي اى مشكله قد تحدث اثناء عمليات الاصلاح .


5-
تقوم بنظرية الاحلال والتبديل بحيث انك تقوم بتحديدالجزء العاطل بالجهاز
من خلال ازاله احد الاجزاء التى تشك فى انه سببالمشكله وتبديله باخر سليم
وتشغيل الجهاز لترى هل ما زالت المشكله قائمهام لا وتظل هكذا حتى تصل الى
حل للمشكله بتحديد الجزء العاطل بالجهاز .


6- فى النهاية تقوم بسرد كل شىء عن المشكله ( Document)فى
شكل تقرير يتم فيه تدوين أسباب المشكله وكيفية وصولك لحل هذه المشكلهلربما
تكررت المشكله أمامك مره اخرى فتستطيع العوده لهذا التقريروالاستفادة منه
فى المشاكل الشبيهه بهذه المشكله .






وفى النهاية ياريت كون أفدت ولو بالقليل
واكون عند حسن الظن ...........وشكراااااااا